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CRM软件系统有哪几个部分组成

发布来源:钠斯网络 发布人:钠斯网络 日期:2021-08-06 17:32:40

CRM系统如今被广泛运用在各大企业,尤其是客户多的市场销售型中小型企业,CRM后台管理系统有很多强劲的作用功效,协助公司更强的管理客户信息,及其更强的查看和剖析销售业绩数据信息,协助业务员制订营销策略,那CRM软件系统有哪几个部分组成?对公司有什么作用?

CRM软件系统有哪几个部分组成

CRM后台管理系统关键有营销团队自动化技术、客户服务项目管理、客户信息与手机联系人管理、销售市场营销自动化等几个控制模块,为中小型企业给予大量客户资源管理和销售管理的协助。

1. 营销团队自动化技术:

机会管理与结果预测分析、客户与潜在性客户管理、销售管理流程管理、销售业绩考核管理、报价表与买卖管理、全局性客户行动目录、单位每日任务地图、无行动提示与汇报等一部分。

2. 客户服务管理:

即时的信息与线上知识库系统、规范化服务与人性化服务、服务成本费管理、即时的服务业绩考核表格等一部分。

3. 客户信息与手机联系人管理:

信息覆盖的深层、信息覆盖的深度广度、应用8thManage商务智能发展新的创业商机等一部分。

4. 销售市场营销自动化:

根据电子邮箱销售市场营销费用管理与业绩考核跟踪、销售渠道推送网络营销信息、营销推广结果追踪与投资收益率追踪、潜在性客户的转化成等一部分。

CRM后台管理系统的关键构成部分有益于协助公司提高客户资源管理的高效率,协助公司发掘潜在性使用价值客户,便捷查询销售数据,制订营销策划方案,提高客户满意率,进而做到销售业绩上边的提高。


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